- BARBAROS MAH. SARKAÇ SK. AĞAOĞLU MY PRESTİGE NO:1 K:4 D:29-30
Rezervasyon, operasyon ve muhasebe süreçlerimizi, yazılım ekibimiz MTU Teknoloji’nin geliştirdiği sistemlerle yürütüyoruz. Bu sayede ihtiyaçlarınıza hızlı yanıt veriyor, hizmetimizi şirketinize göre uyarlayabiliyoruz.
Hizmet verdiğimiz ekipler
Geliştirdiğimiz sistemler
Entegre olduğumuz sistemler
Neden kendi teknolojimiz
Kimi müşterimiz faturalarının tek satır halinde düzenlenmesini, kimi grup şirketlerinin toplamını tek bir ekstrede görmeyi tercih ediyor. Bu tür ihtiyaçları hazır yazılımlarla karşılamak çoğu zaman mümkün olmuyor. Kendi sistemlerimizi geliştirmemizin temel nedeni de bu esneklik.
Fatura düzeninden ekstre içeriğine kadar pek çok ayrıntıyı her müşterimiz için ayrı ayrı tanımlayabiliyoruz.
Yeni bir rapor ya da özellik ihtiyacını doğrudan kendi yazılım ekibimizle değerlendiriyor, üçüncü bir firmaya bağlı kalmadan geliştiriyoruz.
Bilgilerin nerede saklandığını ve kimlerin erişebildiğini biliyoruz. Kimlik ve pasaport gibi hassas bilgiler şifrelenerek saklanıyor.
Altyapı
Havayolu NDC bağlantısı ve uçuş/otel tedarikçileriyle entegre çalışıyoruz. Danışmanlarımız uçuş seçeneklerini tek ekranda karşılaştırabiliyor; kesilen biletler ise sistemimize otomatik olarak aktarılıyor.
Pasaport ve e-bilet bilgilerinin okunmasında, telefon görüşmelerinin özetlenmesinde ve sektör haberlerinin takibinde yapay zekadan destek alıyoruz.
Fatura, tahsilat ve raporlama aynı kayıtlar üzerinden yürüyor. e-Fatura, e-Arşiv ve banka entegrasyonları da bu yapının bir parçası.
WhatsApp hattımız, santralimiz ve check-in takibimiz aynı sisteme bağlı. Ekibimiz ofis dışındayken de sistemlere mobil olarak erişebiliyor.
Çözümlerimiz
Danışman panelimiz ile muhasebe sistemimiz birbirine entegre çalışıyor. Yolcu ve firma bilgileri bir kez kaydediliyor, her iki tarafta da güncel olarak yer alıyor.
Danışman paneli
Bizimle iletişime geçtiğinizde danışmanımız koltuk tercihinizi, pasaport bilgilerinizi, kullanılmamış biletlerinizi ve yaklaşan check-in tarihlerinizi tek ekranda görüyor. Böylece aynı bilgileri tekrar sormadan işleminize odaklanabiliyor. Hangi danışmanımızla görüşürseniz görüşün, aynı hizmet kalitesini sunuyoruz.
Muhasebe ve operasyon sistemi
Uçak bileti, otel, transfer, vize ve araç kiralama işlemlerinin tamamı tek bir muhasebe kaydına işleniyor. Fatura, ekstre ve raporlar aynı kayıtlardan hazırlandığı için tutarlılık baştan sağlanıyor.
Self-servis rezervasyon Geliştirme aşamasında
Geliştirmekte olduğumuz self-servis platformla şirketler uçak, otel ve araç rezervasyonlarını kendi panellerinden yapabilecek. Biletleme, değişiklik talepleri ve acil durumlar ise her zaman olduğu gibi operasyon ekibimizin takibinde olacak.
Süreç
Bize telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşıyorsunuz. Talebiniz kayda alınarak ilgili ekibe yönlendiriliyor.
Danışmanınız seçenekleri karşılaştırarak size en uygun olanı ayırtıyor.
Kesilen bilet otomatik olarak sisteme ve yolcu kaydınıza işleniyor.
Check-in zamanını ve uçuş durumunu takip ediyoruz. Yolculuğunuzu etkileyebilecek gelişmelerden ekibimiz anında haberdar oluyor.
Faturanız aynı kayıt üzerinden düzenleniyor ve raporlarınıza yansıyor.
Yapay zeka
Kurumsal seyahat danışmanlığında belirleyici olan insan ilişkisi. Yapay zekadan pasaport bilgilerinin sisteme girilmesi, telefon görüşmelerinin not alınması ve sektör haberlerinin taranması gibi zaman alan işlerde yararlanıyoruz. Böylece danışmanlarımız size daha fazla zaman ayırabiliyor.
Pasaport ve e-bilet görsellerindeki bilgiler otomatik olarak okunuyor. Bilgiler, çalışanımızın kontrolü ve onayından sonra kayda alınıyor.
Grev, toplu iptal veya havalimanı kapanması gibi gelişmeler açık rezervasyonlarla eşleştiriliyor ve ilgili ekibe anında bildiriliyor.
Santralimize gelen görüşmelerin özeti çıkarılıyor; verilen sözler ve yapılacak işler kayıt altına alınıyor.
Güvenlik
Seyahatlerinizi planlarken kimlik, pasaport ve iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz. Bu bilgilerin güvenliği için aldığımız başlıca önlemleri aşağıda bulabilirsiniz.
Kimlik numarası, pasaport numarası, telefon ve e-posta bilgileri veri tabanında AES-256 standardıyla şifrelenerek saklanıyor.
Çalışanlarımız operasyon sistemimize şifrelerinin yanı sıra ikinci bir doğrulama koduyla giriş yapıyor.
Her çalışanımız yalnızca görevi için gerekli bilgilere erişebiliyor. Kimlik ve pasaport bilgilerinin görüntülenmesi ayrıca yetki gerektiriyor.
Önemli işlemler kayıt altında tutuluyor, veriler düzenli olarak yedekleniyor.
Farklı bir rapor formatı, size özel bir fatura düzeni ya da kendi sistemlerinizle entegrasyon gibi ihtiyaçlarınızı teknoloji ekibimizle birlikte değerlendirmekten memnuniyet duyarız.
© 2024 Powered By MTU Teknoloji
